FEMSA Revoluciona su Operación Nacional con la Transformación Digital de PROCETI

Conoce cómo PROCETI ayudó a FEMSA a través de CSCP Seguridad Privada a revolucionar su eficiencia y toma de decisiones a través de un innovador cambio digital en la forma en la que operan su traslado de valores.

ACERCA DEL PROYECTO

FEMSA, una empresa líder mundial en el sector de bebidas y comercio al por menor, se enfrentaba a graves problemas de seguridad, inexactitudes manuales e ineficiencia en el proceso que con lleva trasladar el efectivo de las diversas tiendas de conveniencia a su destino debido a un proceso completamente analógico. Con operaciones en más de 10 países y una vasta red de tiendas, FEMSA, empresa asociada a Coca- Cola en Latinoamérica manejaba operaciones complejas y de gran escala.

DESAFÍOS Y OBJETIVOS

Percances manuales:

La falta de digitalización resultaba en capturas manuales ineficientes y propensas a errores humanos, afectando la precisión y velocidad de las operaciones.

Comunicación interna deficiente:

La desconexión entre los involucrados generaba
demoras y falta de coherencia en la información manejada.

Discrepancias regulatorias:

La información presentada contenía errores, lo que podía llevar a sanciones gubernamentales y complicaciones legales.

SOLUCIÓN IMPLEMENTADA

PROCETI desarrolló e implementó una plataforma web integrada con una aplicación Android, utilizando tecnologías avanzadas como Kotlin. Asimismo, se utilizó Angular 15 para generar una plataforma web que se conectaba a la aplicación, la cual era utilizada por los operarios, comunicándose con la plataforma web, y esta, a su vez, con los destinatarios.

De igual forma, se recurrió a C# .NET Core 6 para el backend y SQL para la base de datos.

Esta solución permitió a FEMSA transformar digitalmente sus procesos clave.

IMPACTO A NIVEL NEGOCIO

Eficiencia Operativa: La digitalización de los procesos manuales redujo
significativamente los errores y mejoró la eficiencia operativa.

Mejora en la Comunicación: La integración de la plataforma web y aplicación mejoró la comunicación interna, permitiendo una coordinación más efectiva entre las diferentes
áreas de la empresa.

Cumplimiento Regulatorio: La información entregada es precisa y oportuna, evitando
errores y posibles sanciones.

Decisiones Informadas: La disponibilidad de información en tiempo real ha permitido a
FEMSA tomar decisiones más rápidas y basadas en datos, mejorando su capacidad de
respuesta y adaptabilidad en el mercado.

Satisfacción del Personal: Los colaboradores ahora pueden dedicar más tiempo a tareas
analíticas y estratégicas en lugar de labores manuales, aumentando su satisfacción y productividad.

CONCLUSIÓN

Gracias a la colaboración con PROCETI, FEMSA ha logrado una transformación digital que no solo ha optimizado sus procesos internos, sino que también ha fortalecido su posición competitiva en el mercado. La mejora en la eficiencia, comunicación y cumplimiento regulatorio ha tenido un impacto positivo significativo en su negocio.

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